Mollund · 2026-09-08

Retourneren & herroepen

Je kunt hieronder je herroepingsverklaring opstellen. Je hoeft geen reden op te geven. Je kunt ook op een andere ondubbelzinnige manier herroepen.

Bij niet-uitgezonderde producten mag je de koop zonder reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop jij of een aangewezen ontvanger het product ontvangt. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, geldt waar wettelijk vereist de ontvangst van het laatste deel. Meld herroeping met de online functie, het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring. Een retournummer of onze voorafgaande goedkeuring is geen voorwaarde. Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Bij gewone herroeping betaal je zelf de directe retourverzendkosten; dit wordt vóór aankoop meegedeeld. Deze regel geldt niet ten nadele van je rechten bij een defect, verkeerde levering of andere tekortkoming van Mollund. Stuur producten zo compleet en zorgvuldig verpakt mogelijk terug, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking. Je mag ze bekijken en beoordelen zoals in een winkel. Een geopende verpakking of beschadiging sluit herroeping niet automatisch uit. Alleen waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking te beoordelen kan, met inachtneming van de wet, worden verrekend. Zelf schilderen kan zo’n waardevermindering veroorzaken. We lichten een eventuele verrekening concreet toe.

Bij herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen óf je bewijs van terugzending hebben gekregen, afhankelijk van wat eerst gebeurt, tenzij we ze zelf ophalen. Bij volledige herroeping vergoeden we ook de betaalde standaard heenzendkosten; extra kosten voor een duurdere bezorgkeuze niet. We streven naar verwerking binnen vijf werkdagen na ontvangst of verzendbewijs, maar overschrijden daarmee nooit de toepasselijke wettelijke termijn en stellen een onnodige inspectie niet als voorwaarde. Terugbetaling gebeurt kosteloos via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk met een kosteloos alternatief instemt. De verwerkingstijd bij je bank of betaalprovider kan daarna nog verschillen.